薪資：
￥8000-10000元/月
要求：
大專 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址：
南平市-武夷山市（世紀桃源旗山工業(yè)園區(qū)桑苧茗茶廠6樓）導航
人數(shù)：
招聘2人
時間：
5天/周
電話：
企業(yè)未公開，請通過597直聘投遞簡歷
公司簡介
武夷山市茗心堂茶業(yè)有限公司（京東、天貓、蘇寧線上品牌店鋪——莫等閑官方旗艦店）是成立于2009年10月，專注于電子商務(wù)運營，在國內(nèi)各電子商務(wù)主流平臺上均有架設(shè)店鋪運營，是目前武夷山最具規(guī)模和實力的電子商務(wù)公司之一。公司歷經(jīng)近十年發(fā)展已擁有穩(wěn)定員工近60人，占地2000多平方米，良好的硬件設(shè)備和規(guī)范的軟件管理為公司的穩(wěn)健發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。公司是一個以年輕人為主的專業(yè)化的電子商務(wù)運營團隊，工作中務(wù)實卻又有想法，形式自由但有高效的執(zhí)行力，精細規(guī)范的傳統(tǒng)管理模式中卻又融入了電商思維模式。公司人數(shù)不多，但個個都是精英，如果你也和我們一樣，熱愛電子商務(wù)，有激情，有夢想，并且愿意努力為之奮斗，請加入我們的團隊，讓我們一起共創(chuàng)美好的未來！員工福利：工作餐，法定節(jié)假日休，社保，帶薪假，過節(jié)/年費，效益獎，十三薪，員工活動等??。
1、嫻熟使用談天工具與客戶溝通,對售前、售中、售后客戶能做到清楚解答、耐心處理、引導顧客成交,提高用戶體驗.獨立完成工作任務(wù);
2、負責
客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、
培訓和評估:制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;提出并優(yōu)化
客服工具的建議;
3、完善用戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化用戶服務(wù)質(zhì)量,制定
客服培訓計劃并組織落實,通過
培訓不斷提高
客服人員的業(yè)務(wù)技能;
4、依據(jù)公司業(yè)務(wù)計劃或領(lǐng)導指示,擬定部門年度/季度月度等階段性工作計劃(含人員
培訓計劃/客戶服務(wù)計劃等)報上級領(lǐng)導確認后實施,并分析、總結(jié)
客服部門工作狀況;
5、領(lǐng)導交辦的
其他客服相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先:熟識基本辦公軟件,熟識互聯(lián)網(wǎng)基本操作:
2、一年以上
客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗,熟識電商平臺的購
物流程,
3、思維機敏,語言理解和表達能力強,熟識
產(chǎn)品后,能敏捷回答買家的各種問題;
4、能吃苦,工作積極專心,誠信,敬業(yè)、責任心強,富有開拓精神,有較強服務(wù)意識,能積極面對工作中的挑戰(zhàn)。
公司地圖
世紀桃源旗山工業(yè)園區(qū)桑苧茗茶廠6樓
更新于：2024-07-09
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