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崗位職責(zé)：

1、解決客戶問(wèn)題：解決客戶遇到的問(wèn)題。

2、提供服務(wù)響應(yīng)：快速、準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶的需求和咨詢。

3、實(shí)現(xiàn)客戶裂變：具備專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)態(tài)度，積極主動(dòng)地與客戶溝通，解決客戶問(wèn)題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系等方面的工作。只有這樣，才能提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)裂變。

4、團(tuán)隊(duì)的管理：小組任務(wù)分配，人員的培訓(xùn)等

入職要求：

1、性格外向、自信、樂(lè)觀。

2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。

3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意主動(dòng)工作。

4、有私域客服工作經(jīng)驗(yàn)，有茶葉 美妝.珠寶行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

薪資待遇：

1、試用期3000元，轉(zhuǎn)正3500元 200滿勤，試用期三個(gè)月。

2、提成：每月業(yè)績(jī)20000元以內(nèi)5%提成點(diǎn)、20000-40000元6%提成點(diǎn)、40000-80000元7%提成點(diǎn)、80000元以上8%提成點(diǎn)，特殊高利潤(rùn)產(chǎn)品10%提成點(diǎn)。

3、團(tuán)隊(duì)提成：每個(gè)月團(tuán)隊(duì)內(nèi)總業(yè)績(jī)提成1%作為管理業(yè)績(jī)。

上班時(shí)間：

早上8:30-12:00

下午1:30-6:00,

無(wú)需晚加班

月休4天，自行安排，不可跨月累計(jì)。

若當(dāng)月未休滿，或特殊需求休息日加班一整天按照100元/天核算，時(shí)薪按照10元/小時(shí)核算。

福利待遇：

1、員工滿6個(gè)月開(kāi)始繳納三險(xiǎn)。

2、員工入職滿三個(gè)月且在三個(gè)月后過(guò)生日可領(lǐng)取一張價(jià)值160元的蛋糕券。

3、每個(gè)季度會(huì)有生日會(huì)活動(dòng)。

4、結(jié)婚、生育、住院、喪葬等有300元慰問(wèn)金

5、節(jié)假日下午茶

6、不定期部門(mén)聚餐