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崗位職責
1、負責各大銀行或小額信貸的逾期賬戶管理，對逾期客戶進行多途徑的交涉催收；
2、及時、準確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風險度；
3、幫助客戶解決欠款問題，在規(guī)定政策和程序內(nèi)進行還款安排；
4、完整記錄催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；
5、協(xié)助進行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，制定逾期客戶違約原因的解決方案，總結(jié)催收經(jīng)驗教訓(xùn)；
6、對于日后可能產(chǎn)生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關(guān)證據(jù)的準備工作；
7、完成上級安排的其他工作。

任職資格
1、有過外包公司或信用卡同業(yè)催收經(jīng)驗者優(yōu)先，有催收外訪經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的洞察力；
3、吃苦耐勞，能承受較強的工作壓力，具有良好的職業(yè)道德；
4、抗壓力強、工作嚴謹、細致，善于學(xué)習(xí)，具有優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神；
5、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。