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職位描述:
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的產(chǎn)品信息更新；
2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的推廣、宣傳；
3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)的溝通；
4、產(chǎn)品排單、發(fā)貨配送的申報(bào)與監(jiān)督
5.公司安排的其他一系列事宜要求：
1、一年以上淘寶操作經(jīng)驗(yàn)，熟練操作計(jì)算機(jī)。
2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告。 了解并掌握淘寶網(wǎng)店交易流程和規(guī)則，能積極配合各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)！
3 熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，性格開(kāi)朗,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)！
4 喜歡或習(xí)慣從事電子商務(wù)或淘寶店鋪客服工作，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，能適應(yīng)淘寶上班時(shí)間，穩(wěn)定性好；
5 熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，打字速度較快.
6 思維敏捷，能同時(shí)和多名顧客聊天；
7 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，做事專(zhuān)心用心，能快速提高，并有較強(qiáng)的業(yè)績(jī)導(dǎo)向！
8 具備優(yōu)秀的溝通能力，有良好的服務(wù)意識(shí)，待人熱情有禮。
9 有直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)，熟悉直通車(chē)的基本規(guī)則，直通車(chē)關(guān)鍵詞的選擇，直通車(chē)出價(jià)。
10 具有淘寶商城或黃冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
優(yōu)先錄用： 1 有一年以上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主管經(jīng)驗(yàn)！
2 有實(shí)際淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、阿里巴巴、拍拍網(wǎng)等客服經(jīng)驗(yàn)和推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3 有網(wǎng)店設(shè)計(jì)裝修經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)圖片處理能力！
4 有望遠(yuǎn)鏡，強(qiáng)光手電，等運(yùn)動(dòng)光學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
5 有網(wǎng)上招商代理加盟經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
6.有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或?qū)I(yè)電話(huà)網(wǎng)站銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)！
職位細(xì)節(jié)描述: 1、 利用淘寶旺旺在線(xiàn)聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶(hù)在網(wǎng)上愉快成交；
2、 幫助顧客查詢(xún)訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)；
3、 熟練編輯店鋪商品內(nèi)頁(yè)，上下架商品及修正頁(yè)面資訊；
4、 嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，并反饋顧客信息；
5、 嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司針對(duì)淘寶網(wǎng)店的各種推廣；
6、 認(rèn)真仔細(xì)作好每日的訂單、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、進(jìn)銷(xiāo)存等表格，每周/月提交小結(jié)；
7、 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作好下單發(fā)貨工作；
8、 與物流公司保持良好、順暢的溝通。
9、 負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)。
10. 熟練操作網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)功能（上下架產(chǎn)品，使用營(yíng)銷(xiāo)工具，修改產(chǎn)品價(jià)格，報(bào)名淘寶店?duì)I銷(xiāo)，使用及優(yōu)化直通車(chē)產(chǎn)品，推出應(yīng)季及爆款商品）
11.公司安排的其他一系列事宜