客服營(yíng)銷專員

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林春飛

部門經(jīng)理?最近活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥4500-6500元/月

福利：

五險(xiǎn)

要求： 大專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限

地址： 廈門市-湖里區(qū)（廈門市湖里區(qū)高崎工業(yè)園）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘2人

時(shí)間： 5天/周

電話： 林春飛:137***93 查看

打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%

和TA聊聊投個(gè)簡(jiǎn)歷

職位動(dòng)態(tài)

低于20% 簡(jiǎn)歷回復(fù)率

暫未回復(fù) 簡(jiǎn)歷平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)

2025-05-05 企業(yè)最近登錄時(shí)間

公司簡(jiǎn)介

許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；糧食收購(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；單位后勤管理服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；豆及薯類銷售；谷物銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；文具用品批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；裝卸搬運(yùn)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；物業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；園區(qū)管理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；餐飲管理；企業(yè)管理；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；廣告制作；品牌管理；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（需備案）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；電影攝制服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；軟件外包服務(wù)；軟件開發(fā)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)等服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；文化用品設(shè)備出租；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；日用品批發(fā)；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。

（一）崗位說明
主要承擔(dān)客戶服務(wù)和營(yíng)銷推廣雙重職責(zé)。
客戶服務(wù)：通過小程序及企業(yè)微信在線客服，快速響應(yīng)客戶咨詢，解答關(guān)于商品信息、下單流程、配送服務(wù)等方面的問題。引導(dǎo)用戶注冊(cè)、下單，提供優(yōu)質(zhì)售前服務(wù)，提高用戶購(gòu)買意愿。處理客戶售后問題，如退換貨、質(zhì)量投訴等，跟進(jìn)處理進(jìn)度，提升客戶滿意度，收集用戶反饋與建議，反饋給相關(guān)部門。
營(yíng)銷推廣：制定并執(zhí)行線上線下營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括社交媒體運(yùn)營(yíng)、seo 優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃等，吸引用戶注冊(cè)與下單。參加餐飲行業(yè)展會(huì)、拜訪餐飲門店等線下推廣活動(dòng)，拓展客戶資源，提升小程序的知名度和影響力。
（二）招聘要求
崗位職責(zé)：通過在線客服平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)售前、售后服務(wù)，處理客戶投訴與建議；制定并執(zhí)行線上線下營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括社交媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃，拓展客戶資源。?
任職要求：有客服或營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備良好的溝通表達(dá)與客戶服務(wù)意識(shí)；熟悉社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有一定的文案撰寫與活動(dòng)策劃能力；工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。