一、工作內(nèi)容:
1、積極落實中餐經(jīng)理下達的工作任務(wù)和各項營業(yè)指標。
2、督導(dǎo)、管理和實施對
服務(wù)員的
培訓(xùn),確保餐廳
服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的工作態(tài)度。
3、營業(yè)時間加強現(xiàn)場督導(dǎo),堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
4、與賓客溝通,妥善處理賓客投訴,征詢客人意見和建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、與廚房通力合作,共同完成每周或每日的“
廚師長推薦”項目。
6、加強餐廳財產(chǎn)管理,控制好物品使用情況,根據(jù)具體情況擬定新的計劃。
7、抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作,負責餐廳設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
8、合理安排
服務(wù)員的班次。
9、主持餐廳的會議和餐前訓(xùn)導(dǎo)會,傳達上級指示,布置工作。
二、任職要求:
1、自然條件:男女不限,身體健康,相貌端正,口齒清楚,男25~45歲1.70以上,女25~40歲1.60以上。
2、文化程度:中專以上或同等學歷,通過督導(dǎo)人員崗位基本知識和崗位技能
培訓(xùn)。
3、工作經(jīng)驗:五年以上
餐飲服務(wù)和
酒店管理經(jīng)驗,同檔星級以上
酒店餐廳
領(lǐng)班或主管以上經(jīng)歷。
4、語言能力:流利國語。
三、福利待遇:
1、9小時工作制,每月帶薪休假4天。每年可享受11天法定有薪假期。
2、 薪酬福利:底薪+提成+各種津貼獎勵。
3、法定節(jié)假日上班享受三倍薪資,年度十三薪。年終績效獎。
4、免費提供食宿(宿舍配有空調(diào),wif,電視,洗衣機,獨立衛(wèi)生間)。
5、工作滿一年以上可享有5天帶薪年假。
6、每月組織生日員工集體活動(聚會、戶外活動、聚餐)或發(fā)放生日禮品。
7、每季優(yōu)秀員工當選者享有現(xiàn)金、外出
培訓(xùn)、
旅游機會。
8、每季度公司劃撥活動經(jīng)費,組織員工活動。
9、推薦員工就業(yè)上崗,推薦獎200元-300元/人/月。