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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)店線上業(yè)務(wù)客戶的詢盤及解答，提高店鋪在線咨詢銷售額和咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、 處理和跟進(jìn)客戶的評(píng)價(jià)，耐心細(xì)致解決客戶售前、中、后的問(wèn)題，提升品牌在客戶心中的滿意度；
3、品行良好、誠(chéng)實(shí)守信，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的解決用戶咨詢的問(wèn)題；
5、協(xié)助完成主管安排的其它工作
二、崗位要求：
1、性格開朗，做事認(rèn)真細(xì)致，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、對(duì)客服工作有較高的熱情，好的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
3、思維敏捷，有耐心，有責(zé)任心，具有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
薪資待遇：3500元-5500元以上，周休1天，滿三年大小周休，節(jié)假日福利，工齡獎(jiǎng)金、辦公室零食下午茶、團(tuán)建等各種福利。