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快遞訂單出單客服 無銷售性質(zhì)

1、及時回復(fù)客戶反饋的問題，處理問題件，補發(fā)售后配件，未處理究的訂單，登記清楚及時跟進(jìn)處理。
2、直發(fā)訂單退貨售后跟進(jìn)，以及入庫。入倉訂單收貨差異核實，以及售店入庫大宗退貨售后(客退，殘次單的跟蹤及處理。及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
3、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
4、訂單核對，快遞開單，信息填寫，核對數(shù)據(jù)。

任職資格:
1、打字速度每分鐘40字以上;熱愛網(wǎng)店客服崗位;
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的應(yīng)變能力、文字表達(dá)與溝通能力;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心;
4、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
上班時間：9~18 單休