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1.招電商客服
負責在線解答客戶咨詢，處理訂單、退換貨等問題。
- 協(xié)助客戶解決售后問題，確?？蛻魸M意度。
- 處理客戶投訴，及時反饋并跟進解決。
- 維護客戶關系，提升客戶忠誠度。
- 記錄客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務
2.任職要求
高中及以上學歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉電商平臺操作（如淘寶、京東、拼多多等）。
- 良好的溝通能力和服務意識，耐心細致。
- 能熟練使用辦公軟件（如word、excel）。
- 具備一定的抗壓能力，能適應輪班工作。