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崗位職責：
1、根據(jù)公司及廠家標準進行業(yè)務操作，負責客戶進店保養(yǎng)及維修的接待；
2、匹配客戶需求，銷售相關售后產品，達成業(yè)績指標；
3、優(yōu)化客戶服務，協(xié)調車間技師進行車輛的維修和保養(yǎng)，及時將客戶信息傳達給相關部門；
4、提升客戶滿意度，負責客戶滿意度的改善和年度目標的達成；
5、負責售后客戶關系的建立和維護，管理和分析客戶檔案并溝通聯(lián)系。
任職要求：
1、中專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備汽車專業(yè)技術知識，具備較強的溝通、協(xié)調和應變能力；
3、自我管理能力和抗壓力強，具備良好的服務意識和團隊意識。