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1、在途跟蹤及異常反饋根據(jù)調(diào)度指令，跟進相關(guān)運輸供應(yīng)商或司機運輸途中情況，針對途中發(fā)生的異常，及時向運輸部門領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，并跟進后續(xù)處理結(jié)果。

2、收貨交接跟蹤（1）貨物跟蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完好狀態(tài)，記錄實際送抵時間，并了解收貨人意見。（2）回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常，根據(jù)公司規(guī)定要求送貨員在現(xiàn)場與客戶進行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。

3、回單管理（1）跟進送貨公司，完好保存回單，在規(guī)定時間內(nèi)將回單返回始發(fā)公司。（2）對回單進行整理，按照客戶、時間、目的地將回單進行整理，對照回單跟蹤表核查應(yīng)回未回的回單情況，有問題的回單向上級及時反饋，并跟進回單補簽結(jié)果。（3）制作回單交接清單，將回單在合同規(guī)定日期前遞交客戶，向財務(wù)人員反饋回單情況，以便進行應(yīng)收款的催繳。