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一、崗位職責(zé)：
1、社群電商平臺(tái)用戶售后訂單處理工作，包含但不限于物流
催單、退換貨、補(bǔ)發(fā)、疑難件、投訴賠償、手工單處理等售后工作;
2、其他售后及助理工作，及時(shí)完成工作匯報(bào)，完善售后流程。

二、崗位要求：
1、有電商客服及售后工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、做事主動(dòng)積極細(xì)心負(fù)責(zé)溝通能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，抗壓能力強(qiáng);
3、性格沉穩(wěn)溫和、有耐心，能快速疏解不良情緒;
4、能接受高強(qiáng)度工作。