前臺(tái)接待

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虞女士

人事專(zhuān)員?近期活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥4000-6000元/月

福利：

五險(xiǎn)
包吃
包住

要求： 大專(zhuān) | 1年 | 語(yǔ)言不限 | 20歲到40歲

地址： 泉州市-豐澤區(qū)（泉州市豐澤區(qū)泉州中心逸衡酒店）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘2人

時(shí)間： 5天/周

電話： 虞女士:188***18 查看

打電話前先投個(gè)簡(jiǎn)歷，獲得面試的成功率增加30%

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崗位職責(zé)：
1、履行所分配的職責(zé)，盡自己所能提高工作效率。
2、落實(shí)交班本上需要跟進(jìn)的事情。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理入住登記和結(jié)賬退房手續(xù)，確保為客人提供迅捷，熱情和高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)所有的預(yù)訂資料準(zhǔn)確地輸入酒店的電腦系統(tǒng)中。準(zhǔn)確真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料將保證整個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、檢查每日預(yù)抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預(yù)抵報(bào)表。
6、確保抵店客人資料入電腦系統(tǒng)
7、確保客人證件登記齊全
8、為客人進(jìn)行換房和延住的操作。
9、負(fù)責(zé)向管理人員匯報(bào)所有即將抵達(dá)的貴賓的情況，以便能夠進(jìn)行特殊的安排。
10、確保所有客人的詢問(wèn)和要求能夠得到及時(shí)、熱情、友好的幫助。
11、完成準(zhǔn)備客人登記入住時(shí)所需要的物品的工作(例如:登記單,歡迎卡,鑰匙等)，為重要客人，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前事先做登記。
12、和酒店所有的同事和員工保持良好的工作關(guān)系。
13、協(xié)助保持同酒店其他部門(mén)的良好工作關(guān)系。
14、在發(fā)生突發(fā)事件或者困難的工作情況下，要自覺(jué)自愿服從管理者的需要或者分配，到需要幫助的崗位工作。
15、完成其它指派的工作。
崗位要求：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、高端酒店同崗位一年以上工作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的溝通能力。
3．應(yīng)變能力強(qiáng)。
4．懂英文，善于溝通和處理賓客關(guān)系
5. 熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)。